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http://www.dspace.espol.edu.ec/handle/123456789/10462| Title: | Estudio de satisfacción en la calidad del servicio para medir la relación que existe entre el cliente interno y externo de la dirección provincial del Guayas del instituto ecuatoriano de seguridad social (IESS) |
| Authors: | Bastidas Riofrío, Giovanny, Director Gavilánez Ramos, Fernando Félix Ortiz Zambrano, Zoila Del Rocío |
| Issue Date: | 2009 |
| Publisher: | ESPOL. FCSH |
| Citation: | Gavilánez, F. & Ortiz, Z. (2009). Estudio de satisfacción en la calidad del servicio para medir la relación que existe entre el cliente interno y externo de la dirección provincial del Guayas del instituto ecuatoriano de seguridad social (IESS). [Tesis de Grado]. ESPOL, Guayaquil. |
| URI: | http://www.dspace.espol.edu.ec/handle/123456789/10462 |
| Appears in Collections: | Tesis de Ingeniería Comercial |
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