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http://www.dspace.espol.edu.ec/handle/123456789/13427Full metadata record
| DC Field | Value | Language |
|---|---|---|
| dc.contributor.author | Cevallos B., Nelson, Director | - |
| dc.contributor.author | Orellana Noboa, Cristian Omar | - |
| dc.date.available | 2010-11-04 | - |
| dc.date.issued | 2006 | - |
| dc.identifier.uri | http://www.dspace.espol.edu.ec/handle/123456789/13427 | - |
| dc.description.abstract | Trabajo que desarrolla el diseño del sistema de gestión de la calidad Iso 9001:2000 para el centro de estudios de lenguas extranjeras (Celex)), se inicia analizando la situación actual del Celex mediante la aplicación de la herramienta foda. luego se hace el levantamiento de los procesos, hace la debida categorización y determina los responsables de cada proceso. seguidamente realiza las encuestas para obtener información cuantitativa para determinar los estándares e indicadores que conduzcan a mejorar los procesos. una vez establecida la política de calidad y los objetivos de calidad se elabora el manual de calidad y el manual de procedimientos demás requisitos de | en |
| dc.language.iso | spa | en |
| dc.rights | openAccess | - |
| dc.subject | Gestión de calidad | en |
| dc.subject | Celex | en |
| dc.subject | Norma ISO 9001:2000 | en |
| dc.title | Diseño del sistema de gestión de la calidad bajo la norma ISO 9001:2000 en el centro de estudios de lenguas extranjeras (Celex) | en |
| dc.type | bachelorThesis | en |
| Appears in Collections: | Tesis de Grado - FIMCP | |
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| File | Description | Size | Format | |
|---|---|---|---|---|
| T-34975 ORELLANA NOBOA.pdf | 31.65 MB | Adobe PDF | View/Open |
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