Estrategias y tácticas para la implementación de ram (reposición activada por el mercado) en una cadena de distribución

Abstract

El proyecto fue desarrollado en una empresa de importación y distribución de artículos tecnológicos localizada en la ciudad de Guayaquil. La empresa atiende a dos tipos de clientes; el primer grupo, el de los distribuidores mayoristas y minoristas desde las oficinas centrales y un segundo grupo, el de los consumidores finales servidos a través de almacenes ubicados en Guayaquil y Quito. En la actualidad las políticas de reposición de inventario están basadas en pronósticos de ventas empíricos lo cual ocasiona faltantes de productos para cubrir la demanda y a su vez exceso de otros. Mediante la aplicación del sistema Tambor-Amortiguador-Cuerda simplificado (S-DBR) fundamentado en la Teoría de las Restricciones (TOC), se construyó un modelo de reposición de inventario basado en la sincronización de la cadena de suministro de la empresa con el mercado, ofreciendo al primer grupo de clientes productos de mayor rotación y al segundo grupo de los consumidores finales, la posibilidad de encontrar siempre lo que ellos necesitan, en las tiendas. Con esto se logra la reducción al mínimo de los costos de pérdida de ventas y de inventario, incrementar los niveles de venta, además de un aumento sustancial del nivel de servicio al cliente.