Teoría de la acción razonada: evaluación de las actitudes, norma subjetiva e intención de compra en la industria de supermercados de la ciudad de Guayaquil

Abstract

En este trabajo describe en forma sucinta la Teoría de Acción Razonada propuesta por Azjen y Fishbein (1980) y su aplicación hacia los supermercados en la ciudad de Guayaquil. Esta teoría evalúa la Actitud de intención de compra que representa al estudio de las creencias conductuales de la persona y la norma subjetiva, que son las creencias normativas y su motivación para cumplirlas. A partir de este modelo se intenta explicar y predecir las variables que afectan de mayormente la decisión de compra a un determinado supermercado, en sujetos de nivel socioeconómico medio, de diferentes géneros, de 22 a 26 años de edad, residentes de la ciudad de Guayaquil. Los análisis de regresiones múltiples revelan la capacidad predictiva del modelo aplicando al comportamiento aquí estudiado independientemente de la variable genero, edad o sector en el que reside, pero sobre todo la variable externa Ingreso. Lo que se concluye, que ambas variables son casi igualmente significativas a diferencia del genero donde la intención de compra de las mujeres es mayormente afectada por la norma subjetiva, de igual manera que en el sector norte de la ciudad, y que la variable ingreso prácticamente no afecta la decisión de compra hacia los supermercados.