Implementación bpm no licenciado en empresa de servicios de salud

Abstract

Este proyecto consiste en el estudio para la implementación de la estrategia BPM en una empresa de Servicios médicos, a través de la instalación y uso de un software de tipo open source. Los principales servicios a optimizar con la implementación de este proyecto son: Planificación de citas, Exámenes en laboratorios clínicos, Entrega de resultados de exámenes de laboratorio, Atención a pacientes en centros médicos. El alcance de este proyecto incluye: Visualizar el desarrollo de flujo de procesos Derivar actividades a otros centros de atención médica con el fin de reducir la sobre o subutilización de equipos o recursos humanos , descentralización las actividades, evitando la congestión aglomeraciones o cuellos de botella en la gestión de servicio. Proveer eficientes servicios del laboratorio a través del sistema planificado de citas. Enviar recordatorios de las citas para reutilizar el tiempo de citas canceladas. La finalidad del proyecto es que a través de la estrategia BPM la compañía pueda optimizar los tiempos de ejecución de flujos de procesos relacionados con la atención a pacientes en los centros médicos.