Estudio para determinar el grado de satisfacción  del usuario de la Corporación Aduanera Ecuatoriana y  la imagen institucional

Vaca Franco, Víctor Alberto

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DC Field	Value	Language
dc.contributor.advisor	García Poveda, Hugo, Director	-
dc.contributor.author	Vaca Franco, Víctor Alberto	-
dc.date.accessioned	2015-09-24T21:02:09Z	-
dc.date.available	2015-09-24T21:02:09Z	-
dc.date.issued	2009	-
dc.identifier.citation	Vaca, V. (2009). Estudio para determinar el grado de satisfacción del usuario de la Corporación Aduanera Ecuatoriana y la imagen institucional. Trabajo final para la obtención del título: Magister en Marketing y Comercio Internacional. [Tesis de Posgrado] Espol. FEN, Guayaquil. 177 p.	-
dc.identifier.uri	http://www.dspace.espol.edu.ec/xmlui/handle/123456789/30120	-
dc.description	Trabajo propuesto para conocer el grado de satisfacción y percepción positiva de los operadores de comercio exterior y de los usuarios ante cambios implementados en la CAE. Para ello se determina los universos de usuarios de la aduana ecuatoriana y las muestras representativas de dichos usuarios, se diseñan entrevistas personales para saber los factores que están incidiendo en la satisfacción de los usuarios y la imagen institucional; se analizan respuestas de las entrevistas para redactar las encuestas que se aplicarán a los segmentos que luego serán analizadas para establecer correlaciones y/o dependencias entre las respuestas y elaborar los índices de satisfacción de los usuarios y la imagen proyectada.	-
dc.format	application/pdf	-
dc.format.extent	177 p.	-
dc.language.iso	spa	-
dc.publisher	ESPOL. FCSH	-
dc.rights	openAccess	-
dc.subject	MARKETING	-
dc.subject	CORPORACION ADUANERA ECUATORIANA	-
dc.title	Estudio para determinar el grado de satisfacción del usuario de la Corporación Aduanera Ecuatoriana y la imagen institucional	-
dc.type	masterThesis	-
dc.identifier.codigoespol	T-92288	-
dc.description.city	Guayaquil	-
dc.description.degree	Magister en Marketing y Comercio Internacional	-
Appears in Collections:	Tesis de Maestría en Marketing y Comercio Internacional

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