Implementación de un sistema de control en el área de consulta externa de un hospital para mejorar su desempeño.

Duran Mendoza, Luis Gonzalo; Samaniego Lema, Yajaira Maribel

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DC Field	Value	Language
dc.contributor.advisor	Arias Ulloa, Cristian Arturo	-
dc.contributor.author	Duran Mendoza, Luis Gonzalo	-
dc.contributor.author	Samaniego Lema, Yajaira Maribel	-
dc.date.accessioned	2015-12-07T18:29:07Z	-
dc.date.available	2015-12-07T18:29:07Z	-
dc.date.issued	2015-12-07	-
dc.identifier.citation	Duran Mendoza, Luis Gonzalo; Samaniego Lema, Yajaira Maribel (2011). Implementación de un sistema de control en el área de consulta externa de un hospital para mejorar su desempeño. Trabajo final para la obtención del título: Ingenieros Industriales. Espol. FIMCP, Guayaquil. 129 páginas	-
dc.identifier.uri	http://www.dspace.espol.edu.ec/xmlui/handle/123456789/31287	-
dc.description	Esta tesina busco proporcionar a la empresa una herramienta de gestión que le permita incrementar su desempeño, disminuyendo desperdicios, costos de calidad y lograr ejecutar la estrategia establecida. Para el presente estudio primero se recopiló la información sobre los problemas y tipos de desperdicios que se presentan en el área de consulta externa. Se planificó una estrategia que permitió alinear al área, objeto del análisis a objetivos estratégicos e indicadores de control para monitorear el sistema y lograr evaluar los resultados obtenidos, involucrando especialmente al talento humano debido a la naturaleza de las actividades de la organización y del área en particular. Con la implementación de este sistema se monitorearon los desperdicios, los tiempos de espera, el reproceso, y la utilización del talento humano, lo que generó la reducción o eliminación de los mismos y por lo tanto se logró una reducción del 78% de los costos anuales por desperdicios.	-
dc.format	application/pdf	-
dc.format.extent	129 páginas	-
dc.language.iso	spa	-
dc.publisher	Espol	-
dc.rights	openAccess	-
dc.subject	Implementación	-
dc.subject	Sistema de control	-
dc.subject	Hospital	-
dc.subject	Desempeño	-
dc.subject	Servicio	-
dc.title	Implementación de un sistema de control en el área de consulta externa de un hospital para mejorar su desempeño.	-
dc.type	bachelorThesis	-
dc.identifier.codigoespol	D-79287	-
dc.description.city	Guayaquil	-
dc.description.degree	Ingenieros Industriales.	-
Appears in Collections:	Tesis de Ingeniería Industrial

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