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http://www.dspace.espol.edu.ec/handle/123456789/31387| Título : | Proyecto de solución para la gestión de control de los procesos macros de la cadena de valor en las empresas de telecomunicaciones |
| Autor : | Andrade Troya, Robert Stalin, Director Villacís Reinoso, Otto José |
| Palabras clave : | TELECOMUNICACIONES GESTIÓN - ASEGURAMIENTO DE INGRESOS |
| Fecha de publicación : | 2015 |
| Editorial : | ESPOL. FIEC |
| Citación : | Villacís Reinoso, Otto José (2015). Proyecto de solución para la gestión de control de los procesos macros de la cadena de valor en las empresas de telecomunicaciones. Trabajo final para la obtención del título: Magíster en Sistemas de Información Gerencial. ESPOL. FIEC, Guayaquil. 28p. |
| Descripción : | Esta tesis trae a colación el escenario acaecido entre 2010 y 2011 en una de las grandes empresas de telecomunicaciones a nivel de la región latinoamericana en donde se indica la descripción del problema y la propuesta de solución sobre los inconvenientes encontrados. Nos permite establecer las definiciones de aseguramiento de ingresos de acuerdo al tm forum, el ciclo de vida compuesto por las cuatro disciplinas y las cinco fases de madurez y el modelo de gestión aplicado a la solución. Como parte del desarrollo definieron las políticas para la aplicación del modelo, la implementación del instructivo, sus beneficios y la creación de controles preventivos y correctivos sobre los procesos de la cadena de valor de la corporación. |
| URI : | http://www.dspace.espol.edu.ec/xmlui/handle/123456789/31387 |
| Aparece en las colecciones: | Tesis de Maestría en Sistemas de Información Gerencial |
Ficheros en este ítem:
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