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dc.contributor.advisorAbad Moran, Jorge Fernando-
dc.contributor.authorToscano Prieto, Diego Armando-
dc.date.accessioned2015-12-21T14:19:27Z-
dc.date.available2015-12-21T14:19:27Z-
dc.date.issued2015-12-21-
dc.identifier.citationToscano Prieto, Diego Armando (2011). Desarrollo de las especificaciones funcionales del proceso de prestación de servicios de un laboratorio de ensayos. Trabajo final para la obtención del título: Ingeniero Industrial. Espol. FIMCP, Guayaquil. 184 páginas-
dc.identifier.urihttp://www.dspace.espol.edu.ec/xmlui/handle/123456789/31410-
dc.descriptionSe analizó el proceso de prestación de servicios del laboratorio de ensayos con la finalidad de identificar y establecer las especificaciones funcionales de dicho proceso que servirá de base para la creación de un software que permita a los clientes, a la dirección y al personal administrativo tener información en línea sobre los trabajos realizados. Como resultado se desea reducir a cero la cantidad de informes atrasados, contar con un sistema en línea que permita a la dirección tener una visión panorámica acerca del estado del laboratorio en lo concerniente a la realización de ensayos, reducir el número de documentos generados en el proceso, eliminar el doble ingreso de datos, reducir el tiempo del proceso, definir indicadores de desempeño, brindar a los clientes del laboratorio las facilidades para que puedan acceder a la información de sus trabajos en tiempo real a través de la web como ningún otro laboratorio lo hace, creando así una ventaja competitiva a nivel nacional.-
dc.formatapplication/pdf-
dc.format.extent184 páginas-
dc.language.isospa-
dc.publisherEspol-
dc.rightsopenAccess-
dc.subjectAsistencia financiera-
dc.subjectSistema de gestión-
dc.subjectSistema de análisis y diseño metodológico-
dc.subjectLaboratorio de ensayos-
dc.subjectMejora de los procesos-
dc.titleDesarrollo de las especificaciones funcionales del proceso de prestación de servicios de un laboratorio de ensayos.-
dc.typebachelorThesis-
dc.identifier.codigoespolD-79470-
dc.description.cityGuayaquil-
dc.description.degreeIngeniero Industrial.-
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