Implementación de un modelo de minería de opinión de productos y contenidos web para el soporte de decisiones del departamento de marketing

García Plúa, Juan Carlos

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DC Field	Value	Language
dc.contributor.advisor	Salazar López, Carlos Alberto, Director	-
dc.contributor.advisor	Rodríguez Echeverría, Jorge Iván, Director	-
dc.contributor.author	García Plúa, Juan Carlos	-
dc.creator	ESPOL. FIEC	-
dc.date.accessioned	2016-01-21T14:02:50Z	-
dc.date.available	2016-01-21T14:02:50Z	-
dc.date.issued	2015	-
dc.identifier.citation	García, J. (2015). Implementación de un modelo de minería de opinión de productos y contenidos web para el soporte de decisiones del departamento de marketing. Trabajo final para la obtención del título: Magíster en Sistemas de Información Gerencial. ESPOL. FIEC, Guayaquil. 29p.	-
dc.identifier.uri	http://www.dspace.espol.edu.ec/xmlui/handle/123456789/31734	-
dc.description	La presente tesis tienen la necesidad de extraer conocimiento de estos datos y para el área de mercadeo es importante cuantificar en tiempo real el sentimiento que tienen los clientes acerca de sus marcas o productos. Por lo tanto se diseñó e implementó un sistema de soporte decisiones que procesa los datos usando componentes de lingüística computacional, ejecuta un modelo de minería de texto, y expone los datos a través de un sitio web. El análisis automático de sentimientos es de bajo coste y permitió entender lo que el mercado piensa sobre los productos mejorando el servicio al cliente y la reputación de la marca a través de estrategias que generan una percepción positivo basado en información útil acerca de las preferencias de compra, gustos y disgustos revelados por el análisis de sentimiento.	-
dc.format	application/pdf	-
dc.format.extent	29p.	-
dc.language.iso	spa	-
dc.publisher	ESPOL. FIEC	-
dc.rights	openAccess	-
dc.subject	MARKETING	-
dc.subject	SISTEMAS DE GESTIÓN DE CONTENIDO WEB	-
dc.subject	MODELO DE MINERÍA	-
dc.title	Implementación de un modelo de minería de opinión de productos y contenidos web para el soporte de decisiones del departamento de marketing	-
dc.type	masterThesis	-
dc.identifier.codigoespol	T-84973	-
dc.description.city	Guayaquil	-
dc.description.degree	Magíster en Sistemas de Información Gerencial	-
Appears in Collections:	Tesis de Maestría en Sistemas de Información Gerencial

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