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Title: Auditoría de gestión como herramienta para evaluar los procesos administrativos, financieras y operativos de las empresasde servicios grandes.
Authors: Fernandez Ronquillo, Jorge; Director
López Saavedra, María De Los Angeles
Keywords: Gestión financiera
Auditoria de gestión
Análisis de procesos
Issue Date: 2006
Publisher: ESPOL. FCNM
Citation: Lpez Saavedra, María De Los Angeles (2006). Auditoría de gestión como herramienta para evaluar los procesos administrativos, financieras y operativos de las empresasde servicios grandes. Trabajo final para la obtención del título: Auditoría y Control de Gestión. Espol: Fcnm, Guayaquil. 260 p.
Abstract: Este trabajo va a permitir conocer, analizar y desarrollar una auditoria de gestión ya que a través de ella se puede detectar el manejo de los controles internos, los problemas o fraudes que se pueden presentar en los diferentes departamentos de las empresas de servicios o privadas, además se puede conocer como establecer políticas y mejorar los controles que evitan cualquier fraude en este departamento que es donde se maneja efectivo y cuentas que desembolsan dinero. En lo que se analizó y reviso se pudo observar que sus políticas y manuales estén establecidos aunque se hacen algunas recomendaciones para que las pongan en marcha para poder dar un mejor servicio a los usuarios que ellos deben tratar en este departamento. En la primera parte se analiza todo los conceptos acerca de lo que son las Empresas de servicios, su clasificación, beneficios y la presentación que tienen frente a los usuarios. En la segunda parte se considera los conceptos de la Auditoria su clasificación, ventajas, la importancia de las auditorias para este tipo de empresas ya sean estas públicas o privadas pero enfocándose a lo que son las empresas de servicios grandes, además haciendo un análisis de lo que representa las auditorias de gestan y como infieren en el mundo de las empresas de servicios.
Description: La importancia de la auditoria permite conocer mas ampliamente los problemas de una empresa. la auditoria de gestion va unido a la auditoria gubernamental se puede establecer normas, politicas de una entidad. se debe actualizar el manual periodicamente de procedimientos del personal para que se pueda dar un servicio de calidad para los usuaros. todas estas recomendaciones se establecen para los directivos las aplique para mejoras de sus departamentos.
URI: http://www.dspace.espol.edu.ec/xmlui/handle/123456789/35036
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