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Title:	Diseño de un sistema de indicadores de gestión para el departamento de serigrafía en una empresa productora de bolígrafos
Authors:	Abad Morán, Jorge Fernando, Director Vinueza Sánchez, Andrea Marlene
Keywords:	Gestión de producción Indicadores de gestión
Issue Date:	2004
Publisher:	Espol.
Citation:	Vinueza, A. (2004). Diseño de un sistema de indicadores de gestión para el departamento de serigrafía en una empresa productora de bolígrafos. Trabajo final para la obtención del título: Ing. Industrial. [Tesis de grado]. ESPOL. FIMCP. Guayaquil, 130 páginas.
Description:	Tesis que se desarrolla en una empresa que tiene como actividad principal la elaboración de bolígrafos y comercialización de productos impresos. La falta de control, las quejas de los clientes, los incumplimientos en los pedidos, denotaron la necesidad de diseñar un sistema de indicadores de gestión para controlar y mejorar el proceso. En el desarrollo del sistema se realizo un análisis de la situación actual del departamento dentro de seis aspectos: mercado y clientes, productos y servicios, proceso productivo, tecnología, estructura organizacional, personas y cultura. El sistema de indicadores se construyo con la ayuda de una herramienta conocida como balanced scoredcard.
URI:	http://www.dspace.espol.edu.ec/xmlui/handle/123456789/35232
Appears in Collections:	Tesis de Ingeniería Industrial

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