Mejoramiento en la calidad del servicio al cliente en una editorial de la ciudad de Guayaquil

Aguayo Escandón, Christian Andrés

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Campo DC	Valor	Lengua/Idioma
dc.contributor.advisor	Jimenez Yance, Tania	-
dc.contributor.author	Aguayo Escandón, Christian Andrés	-
dc.creator	ESPOL.FCNM	-
dc.date.accessioned	2016-09-01T16:23:41Z	-
dc.date.available	2016-09-01T16:23:41Z	-
dc.date.issued	2016	-
dc.identifier.citation	Aguayo Escandón, Christian Andrés (2016). Mejoramiento en la calidad del servicio al cliente en una editorial de la ciudad de Guayaquil. Trabajo final para la obtención del título: Magíster en Gestión de la Productividad y la Calidad. ESPOL. FCNM, Guayaquil. 176p.	-
dc.identifier.uri	http://www.dspace.espol.edu.ec/xmlui/handle/123456789/35261	-
dc.description	El presente estudio está enfocado en el mejoramiento en la calidad del servicio al cliente en una editorial en la ciudad de Guayaquil. La editorial en mención pertenece a un área de una institución pública y recientemente conformada en una empresa pública. La editorial presta sus servicios a toda la comunidad universitaria y privada, en producción de libros y revistas en general, en todo tipo de trabajos de diagramación, impresión y material gráfico, así como, de la producción e impresión de los principales órganos de difusión de la institución a la que pertenece.	-
dc.format	application/pdf	-
dc.format.extent	176	-
dc.language.iso	spa	-
dc.publisher	ESPOL.FCNM	-
dc.rights	openAccess	-
dc.subject	SERVICIO AL CLIENTE	-
dc.subject	MEJORAMIENTO DE CALIDAD	-
dc.subject	EDITORIAL	-
dc.title	Mejoramiento en la calidad del servicio al cliente en una editorial de la ciudad de Guayaquil	-
dc.type	bachelorThesis	-
dc.identifier.codigoespol	D-CD102287	-
dc.description.city	Guayaquil	-
dc.description.degree	Magíster en Gestión de la Productividad y la Calidad	-
Aparece en las colecciones:	Tesis de Grado-FCNM

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