Diseño de un sistema de gestión por procesos para una compañía que brinda servicios de asesoría empresarial ubicada en la ciudad de Guayaquil

Abstract

D&R Consultores S.A., es una compañía que brinda servicios de Auditoría Financiera, Tributaria y asesoría Contable a las demás empresas y personas que buscan mejorar la gestión de su negocio cumpliendo con las normas vigentes aplicables en el Ecuador. El presente proyecto se encuentra orientado al diseño de un Sistema de Gestión por procesos para la Compañía D&R Consultores S.A. con el fin de que se lleven de una manera coordinada los procesos de la compañía y se puedan cumplir con los objetivos y metas deseados, implementando paso a paso cada componente de un Sistema de Gestión y diseñando un plan estratégico que permita mejorar la estructura organizacional de la Compañía. Para ello se ha utilizado varios métodos de análisis tales como diagramas de flujo, causa y efecto, indicadores de gestión, etc., que nos ayudarán a encontrar las fallas que afectan al desempeño de sus procesos y poder desarrollar un sistema que estará debidamente documentado, todo esto explicado en los siguientes cuatro capítulos.