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Título : Diseño de un sistema de control de gestión, basado en el mapeo de la cadena de valor (VSM) aplicado al proceso de agendamiento de citas en un hospital público de la ciudad de Guayaquil
Autor : Montalvo Barrera, Diana Denisse, Director
Ojeda Correa, Génesis Gabriela
Zambrano Baque, José Adrián
Palabras clave : SISTEMA DE CONTROL
HOSPITAL PÚBLICO
AGENDAMIENTO DE CITAS
Fecha de publicación : 2015
Editorial : ESPOL. FCNM.
Citación : Ojeda, G. ; Zambrano, J. (2015). Diseño de un sistema de control de gestión, basado en el mapeo de la cadena de valor (VSM) aplicado al proceso de agendamiento de citas en un hospital público de la ciudad de Guayaquil. [Tesis de Grado]. Escuela Superior Politécnica del Litoral.
Resumen : El presente trabajo tiene como objetivo el diseño de un sistema de control de gestión, basado en la herramienta mapeo de la cadena de valor (VSM) aplicado al proceso de agendamiento de citas en un hospital público. En el capítulo 1 encontramos la justificación del proyecto como también el objetivo general y los objetivos específicos. En el capítulo 2 se detallan los conceptos utilizados para el desarrollo de este proyecto que tengan que ver con VSM y demás herramientas utilizadas en el proyecto.
URI : http://www.dspace.espol.edu.ec/xmlui/handle/123456789/38085
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