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http://www.dspace.espol.edu.ec/handle/123456789/39038| Título : | Diagnóstico de la calidad del servicio de taxis del aeropuerto y terminal terrestre de Guayaquil |
| Autor : | Coello Fernández, Raúl Francisco. dir. Mieles Peña, María Ximena Rodríguez Campoverde, Ingrid Vanesa Rueda Valdivieso, Daniela Isabel |
| Palabras clave : | SERVICIO DE TRANSPORTE SERVICIO DE TAXIS |
| Fecha de publicación : | 19-jun-2017 |
| Editorial : | Espol |
| Citación : | Mieles Peña, María Ximena; Rodríguez Campoverde, Ingrid Vanesa; Rueda Valdivieso, Daniela Isabel (2000). Diagnóstico de la calidad del servicio de taxis del aeropuerto y terminal terrestre de Guayaquil. Trabajo final para la obtención del título:Licenciado en Turismo Espol FIMCBOR, Guayaquil. 303 |
| Descripción : | Diagnostico en el que se analiza la calidad del servicio de taxis del aeropuerto y terminal terrestre de Guayaquil para determinar la situación actual de este servicio y las causas por las cuales se realiza de esta manera, y poder establecer y aplicar las soluciones pertinentes para mejorar la calidad de este servicio. Este estudio abarca diversos aspectos del servicio de taxis, esto es tarifas, su nivel de conocimiento, su organización y la seguridad que prestan. El aeropuerto y el terminal terrestre fueron escogidos por estar organizados los taxistas para realizar su trabajo y por el gran movimiento humano que diariamente acuden a estos lugares y que hacen uso de este servicio. |
| URI : | http://www.dspace.espol.edu.ec/xmlui/handle/123456789/39038 |
| Aparece en las colecciones: | Tesis de Grado - FIMCM |
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