Please use this identifier to cite or link to this item: http://www.dspace.espol.edu.ec/handle/123456789/3964
Title: Determinación de indices de sastifacción de los usuaríos de la ciudad de Guayaquil con los diferentes servicios prestados por una empres proveedora de telefonia fija
Authors: Saad De Janon, Julia Graciela, Director
Espinoza Aguirre, Eliana B.
Keywords: DETERMINACION
Issue Date: 2004
Publisher: ESPOL. FCNM
Abstract: SE DETERMINA EL NIVEL DE SATISFACCION DE LOS USUARIOS EN LA CIUDAD DE GUAYAQUIL CON RESPECTO A LOS SERVICIOS PRESTADOS POR LA EMPRESA PROVEEDORA DE TELEFONIA PACIFICTEL. SE DESCRIBE LA EL SERVICIO DE TELEFONIA FIJA. SE HABLA DE LA SITUACION ACTUAL DEL MERCADO DE LAS TELECOMUNICACIONES Y LOS ORGANISMOS REGULADORES, CUAL ES LA FRACCION DE MERCADOS DE TELEFONIA FIJA EN EL PAIS Y EL MARKETING DE SERVICIOS QUE APLICA PACIFICTEL. SE EXPLICAN LOS CONCEPTOS ESTADISTICOS BASICOS, LA TEORIA DEL MUESTREO Y LAS TECNICAS MULTIVARIANTES APLICADAS. SE REALIZA LA DESCRIPCION DE LAS VARIABLES. SE REALIZA UN ANALISIS UNIVARIAD DE LAS VARIABLES INVESTIGADAS, SE REALIZA UN ANALISIS DE CONTINGENCIA.
URI: http://www.dspace.espol.edu.ec/handle/123456789/3964
Appears in Collections:Tesis de Ingeniería en Estadística Informática

Files in This Item:
File SizeFormat 
T-33028.pdf7.01 MBAdobe PDFView/Open


Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.