Determinación de Índices de Satisfacción de los Usuarios en la ciudad de Guayaquil con el servicio prestado por empresas proveedoras de Internet. Caso:  ESPOLTEL

Abad Ortiz, Jenny Patricia

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DC Field	Value	Language
dc.contributor.advisor	Saad De Janon, Julia Graciela	-
dc.contributor.author	Abad Ortiz, Jenny Patricia	-
dc.creator	Espol	-
dc.date.accessioned	2017-10-20T19:22:07Z	-
dc.date.available	2017-10-20T19:22:07Z	-
dc.date.issued	2017-10-20	-
dc.identifier.citation	Abad Ortiz, Jenny Patricia (2003). Determinación de Índices de Satisfacción de los Usuarios en la ciudad de Guayaquil con el servicio prestado por empresas proveedoras de Internet. Caso: ESPOLTEL. Trabajo final para la obtención del título:INGENIERA EN ESTADÍSTICA INFORMÁTICA Espol Fcnm, Guayaquil. 270 p.	-
dc.identifier.uri	http://www.dspace.espol.edu.ec/xmlui/handle/123456789/41268	-
dc.description	El propósito de esta tesis es determinar los indices de satisfacción de los usuarios con el servicio prestado por la empresa proveedora de Internet ESPOLTEL. Se presenta información acerca de Internet y de los requisitos que se necesitan para conectarse a esta red. se detalla la importancia de un plan marketing de servicios para las empresas. Se analiza el proceso de diseño de la muestra que se tomo para el estudio. Se describe el análisis univariado de las variables y finalmente presenta el análisis multivariado y la determinación de los indices de satisfacción de los usuarios.	-
dc.format	application/pdf	-
dc.format.extent	270 p.	-
dc.language.iso	spa	-
dc.publisher	ESPOL.FCNM	-
dc.rights	openAccess	-
dc.subject	Analisis Multivariado	-
dc.subject	Internet	-
dc.subject	Analisis Univariante	-
dc.subject	Tecnicas De Muestreo	-
dc.subject	Servicios De Marketing	-
dc.title	Determinación de Índices de Satisfacción de los Usuarios en la ciudad de Guayaquil con el servicio prestado por empresas proveedoras de Internet. Caso: ESPOLTEL	-
dc.type	bachelorThesis	-
dc.identifier.codigoespol	D-71779	-
dc.description.city	Guayaquil	-
dc.description.degree	INGENIERA EN ESTADÍSTICA INFORMÁTICA	-
Appears in Collections:	Tesis de Estadística

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