Diseño e implementación de un sistema telefónico interactivo que me permita automatizar la asignación y consulta de citas médicas

Please use this identifier to cite or link to this item: http://www.dspace.espol.edu.ec/handle/123456789/45535

Title:	Diseño e implementación de un sistema telefónico interactivo que me permita automatizar la asignación y consulta de citas médicas
Authors:	Astudillo Brocel, Gabriel, Director Alvarado Tumbaco, María Cristina Kravarovich Granados, Stephanie Alexandra
Keywords:	SISTEMAS TELEFONICOS RESPUESTA DE VOZ INTERACTIVA (IVR) ASTERISK (ARCHIVOS INFORMATICOS)
Issue Date:	2011
Publisher:	Espol
Citation:	Alvarado, M.; Kravarovich, S. (2011). Diseño e implementación de un sistema telefónico interactivo que me permita automatizar la asignación y consulta de citas médicas. [Tesis de grado]. Escuela Superior Politécnica del Litoral.
Description:	Este proyecto consistió en una solución para los centros médicos u hospitales, donde se busca otorgar una atención de manera eficaz y eficiente al momento, que los pacientes soliciten una cita. El software instalado es llamado Asterisk (software libre) donde su función fue la de actuar como central telefónica PBX, aquí se receptaron las llamadas que en conjunto con el sistema IVR (Interactive Voice Response) se logró exponer un menú sencillo, con opciones que debió ser escogida por el paciente, haciendo uso de un teléfono digital, su principal propósito fue la de obtener su cita médica con éxito.
URI:	http://www.dspace.espol.edu.ec/xmlui/handle/123456789/45535
Appears in Collections:	Tesis de Licenciatura en Redes y Sistemas Operativos

Files in This Item:

File	Size	Format
D-83132.pdf	1.27 MB	Adobe PDF	View/Open