Evaluación de la incidencia y consecuencias del síndrome de Burnout, y propuesta de alternativas que disminuyan los trastornos emocionales, conductuales y psicosomáticos en supervisores del área de producción de una empresa empacadora de camarón de la ciudad de Guayaquil

Abstract

Este proyecto de investigación consiste en un estudio para determinar el nivel de incidencia y consecuencias del Síndrome de Burnout, debido a las diferentes exigencias que presentan los Supervisores del área de Producción. La empresa objeto de estudio es una empacadora de camarón, ubicada en la ciudad de Guayaquil, que se encarga de todas las etapas del proceso de producción hasta el camarón ya empacado. El objetivo del proyecto es evaluar la incidencia y consecuencia del Síndrome de Burnout e identificar los factores de riesgo asociados para determinar las medidas preventivas a fin de disminuir la probabilidad de trastornos emocionales, conductuales y psicosomáticos, que les permitan mejorar su calidad de vida, tanto en el ámbito laboral como personal y así evitar o minimizar el ausentismo laboral, accidentabilidad laboral, enfermedad profesional y conflictos en sus hogares, como consecuencia de los diferentes factores que involucran el Síndrome de Burnout. Valiosa información se obtuvo de la encuesta y cuestionarios empleados para la recolección de datos, cuyos instrumentos de medición fueron los siguientes: • Encuesta sociodemográfica y laboral. • Instrumento de medición de síntomas psicosomáticos donde se empleó la escala sintomática de estrés. • Instrumento de medición Maslach Burnout Inventory – General Survey. Además, se tiene como antecedentes la recolección de los hallazgos encontrados en la medición de riesgos psicosociales mediante la metodología Fpsico versión 3.1, cuyos hallazgos más relevantes fueron los siguientes: “Tiempo de trabajo, Autonomía, Participación/Supervisión, Relaciones y apoyo social” (Pérez Bilbao & Nogareda Cuixart, 2012). También, valiosa información se obtuvo de la estadística de morbilidad realizada de enero a septiembre del 2020, tomando solo los datos del personal en estudio, donde se evidencian las manifestaciones clínicas que están afectando a los supervisores siendo las predominantes cefaleas, palpitaciones, rigidez de cuello, desmotivación, enfado, resultados también demostrados al realizar el cuestionario de la escala sintomática del estrés. Estos resultados sirvieron de apoyo para continuar con el proceso de investigación. En el presente trabajo de investigación se utilizó el método descriptivo y de corte transversal, donde se obtuvo datos objetivos y precisos, es decir basados en un objetivo claro, se estudió la muestra y se analizaron los resultados. La población en estudio estuvo constituida por supervisores del área de producción de una empacadora de camarón, siendo un total de 43. Los cuestionarios fueron llenados en el Software Google forms, donde obtuve los datos estadísticos, para luego proceder con la tabulación y su respectivo análisis. Con los resultados obtenidos se puede demostrar que de las 43 personas objetos de estudio, 34 presentan el Síndrome de Burnout, y las restantes no alcanzan la valoración indicada en la Norma técnica de prevención española.