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http://www.dspace.espol.edu.ec/handle/123456789/52817
Title: | Proyecto de inversión para la implementación de una empresa de eventos y capacitación |
Authors: | Rivera Barberan, Gary Rodríguez Lucas, Pilar del Rocío Cruz Silva, Stalin Omar Mendoza Macías, Oscar, Director |
Keywords: | Inversión Eventos Capacitación |
Issue Date: | 2012 |
Publisher: | ESPOL. FCSH |
Citation: | Rivera, G.,Rodríguez, P., Cruz, S. (2012). Proyecto de inversión para la implementación de una empresa de eventos y capacitación [Tesis de grado]. Escuela Superior Politécnica del Litoral |
Abstract: | La viabilidad de la inversión para la creación de una empresa de capacitación donde realizaremos congresos, simposios, conferencias, seminarios y talleres a nivel nacional, partiendo de la 20 hipótesis de que actualmente se está evidenciando un crecimiento inusual en este sector de servicios. Elegimos este tema, por la importancia que hoy tiene el agilizar los procesos a favor de un servicio de calidad, aspecto que no es nuevo para ninguna institución y sus componentes. Sin embargo, hoy en día se le ha dado la relevancia que merece, pensando así que la alternativa más manejable dentro de las instituciones: es el recurso humano, el cual, frente a una invasión de nuevos conocimientos y tecnologías tiende a quedar estático, lo que provoca un retardo en la acción y una débil entrega del servicio; por ello, la estrategia necesaria para hacer frente a estos problemas, es la incorporación permanente de estos nuevos conocimientos y disciplinas en los funcionarios, y la capacitación es el proceso que responde a dichos cambios. Observar los cambios que el medio va dando diariamente y pensar en un servicio que camine con la modernización, es una verdadera utopía. Por ello, una herramienta importante que permite modificar las conductas de las personas frente a las incesables variaciones del entorno, es la capacitación. Cada vez más la empresa necesita lidiar con cambios, transformaciones rápidas y profundas, y el área de Capacitación tiene una contribución efectiva para dar sentido a todo eso. Trate de no adivinar lo que nuestros clientes necesitan, habitúese a preguntarle lo que quiere. Evite posturas de control, usted está ahí para ayudar |
URI: | http://www.dspace.espol.edu.ec/handle/123456789/52817 |
Appears in Collections: | Tesis de Economía |
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