Diseño de un sistema de gestión por procesos en la función de vinculación de un Instituto Tecnológico de Educación Superior en la ciudad de Guayaquil

Abstract

Actualmente existen una variedad de Institutos Superiores Tecnológicos, los cuales están regulados por el ente externo CACES, para asegurar una educación de calidad a nivel Profesional, sin embargo, no todos los Institutos logran acceder a la acreditación del ente regulador porque tienen falencias en los principales procesos de Vinculación con la Sociedad, Docencia e Investigación. Con la finalidad de realizar un análisis con mayor amplitud se desarrollará el proceso sustantivo de Vinculación con la sociedad. La metodología aplicada consistió inicialmente en una Planeación de la revisión documental, entrevistas iniciales y una definición de las actividades a realizar en el proyecto. Posterior al análisis inicial de la situación actual por medio de entrevistas específicas a los involucrados directamente con el proceso sustantivo empezó la ejecución del proyecto, en donde realizo una indagación de cumplimiento entre el Manual de Gestión y reglamentos internos del Instituto Superior Tecnológico y las funciones reales del personal, finalmente se aplicó implemento una caracterización en el proceso. Se obtuvo como resultado una reestructuración del Mapa de Procesos del Instituto, para la definición adecuada de los subprocesos y procedimientos, por lo que se elaboró un Manual de Procedimientos junto a Flujogramas reestructurados y adicional se planteó una propuesta de indicadores por subproceso, los cuales están relacionados con el CACES. En conclusión, el Instituto Superior Tecnológico podrá obtener la acreditación del CACES con la implementación del Manual, adicional contribuirá a que las actividades del proceso sean más eficientes y eficaces, optimizando el tiempo y los recursos.