Propuesta de un modelo que explique la influencia del internet en el proceso de decisión de compra (PDC) del consumidor digital guayaquileño

Abstract

Este trabajo intenta obtener consideraciones sobre la toma de decisiones de los consumidores en línea, centrándose en varios aspectos del Proceso de Decisión de Compra del consumidor en el contexto del entorno virtual. Por otra parte, explorar sobre las variables explicativas de los distintos patrones comportamentales aportando una evidencia empírica al tema en estudio. Se hace un intento por proponer un nuevo modelo de decisión de compra en un contexto en línea, donde la intención es examinar la toma de decisiones y la conducta de elección de los consumidores antes de su compra en línea, repasando diez modelos teorizados por autoridades del marketing, además se esbozará sobre las características, actitudes y hábitos del consumidor digital, así como los riesgos que percibe y las motivaciones al usar este canal para efectuar compras. Del análisis de resultados obtenidos se desprende las principales dimensiones que afectan el Proceso de Decisión de Compra y con ello presentar un modelo para el consumidor digital guayaquileño que rescate los principales hallazgos de la revisión de la literatura y de las técnicas de investigación utilizadas