Determinación de índices de satisfacción de los usuarios en la ciudad de guayaquil con el servicio prestado por empresas proveedores de internet caso:espoltel.

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Título :	Determinación de índices de satisfacción de los usuarios en la ciudad de guayaquil con el servicio prestado por empresas proveedores de internet caso:espoltel.
Autor :	Saad, Julia, Director Abad Ortiz, Jenny Patricia
Palabras clave :	Empresa Usuarios Internet Espoltel Proveedores
Fecha de publicación :	2003
Editorial :	ESPOL. FCNM
Citación :	Abad, J. (2003). Determinación de índices de satisfacción de los usuarios en la ciudad de guayaquil con el servicio prestado por empresas proveedores de internet caso:espoltel. [Tesis]. Escuela superior Politecnica del Litoral.
Resumen :	El presente trabajo tiene como propósito determinar índices de satisfacción de los usuarios con el servicio prestado por la empresa proveedora de Internet Espoltel, para lo cual se utilizó como herramienta de investigación la aplicación de un cuestionario a través de una encuesta de satisfacción. El cuestionario está conformado por dos secciones: la primera corresponde a información general acerca del usuario y la segunda mide su satisfacción con el servicio.
URI :	http://www.dspace.espol.edu.ec/handle/123456789/56223
Aparece en las colecciones:	Tesis de Ingeniería en Estadística Informática

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