La nueva era de las comunidades de marca dentro de la red social Instagram,  estudio basado en un análisis cualitativo de la industria de alimentos y bebidas

Campoverde Becerra, Katherine Anabel Zambrano Cedeño, Orly Nehemías

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DC Field	Value	Language
dc.contributor.advisor	Campoverde Aguirre, Ronald	-
dc.contributor.author	Campoverde Becerra, Katherine Anabel Zambrano Cedeño, Orly Nehemías	-
dc.creator	Espol	-
dc.date.accessioned	2023-06-07T19:18:31Z	-
dc.date.available	2023-06-07T19:18:31Z	-
dc.date.issued	2022	-
dc.identifier.citation	Campoverde Becerra, K. A. (2022). La nueva era de las comunidades de marca dentro de la red social Instagram, estudio basado en un análisis cualitativo de la industria de alimentos y bebidas. [Proyecto integrador]. ESPOL. FCSH .	-
dc.identifier.uri	http://www.dspace.espol.edu.ec/handle/123456789/57366	-
dc.description	La pandemia agilizo en Ecuador el crecimiento de comunidades digitales de marca en redes sociales, posicionándose Instagram como una red social con mayor nivel de engagement, denotándose de esta forma la importancia para las marcas poder fidelizar a sus comunidades con el fin de que las marcas sigan siendo relevantes en un mercado tan cambiante, por esta razón, surgió la importancia de encontrar determinantes que contribuyan a crear comunidades digitales. Por consiguiente, se focalizo en estudiar 6 meses de las publicaciones de Instagram de las marcas obtenidas de un ranking de Power Digital Brand. En el estudio se utilizó el modelo PRGS propuesto por IAB Spain para analizar la presencia, respuesta, interacciones y el tipo de contenido, luego se extrajo las publicaciones más exitosas por medio de un análisis de valores atípicos de publicaciones (engagement). Posteriormente, se analizó las características mediante una guía de observación y análisis de comentarios de las publicaciones más exitosas de cada marca para proponer una estrategia que consta de 5 pilares: actualización, tipo de contenido, componentes del post, vinculo social y diferenciación. De esta forma, se encontró una estrategia para fidelizar una comunidad de marca en la red social Instagram.	-
dc.format	application/pdf	-
dc.format.extent	76 páginas	-
dc.language.iso	spa	-
dc.publisher	Espol	-
dc.rights	openAccess	-
dc.subject	Redes Sociales	-
dc.subject	Instagram	-
dc.subject	Comunidad digital de marca	-
dc.title	La nueva era de las comunidades de marca dentro de la red social Instagram, estudio basado en un análisis cualitativo de la industria de alimentos y bebidas	-
dc.type	Licenciado en Administración de Empresas	-
dc.identifier.codigoespol	T-113256	-
dc.description.city	Guayaquil	-
dc.description.degree	Escuela Superior Politécnica del Litoral	-
Appears in Collections:	Tesis de Administración de Empresas

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