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http://www.dspace.espol.edu.ec/handle/123456789/61546| Título : | Mediación de la calidad del servicio de salud en un centro médico ambulatorio de la ciudad de Guayaquil |
| Autor : | Cruz Almeida, Glenda, Director Arellano Vera Alfredo Arturo Badaraco Bennett, Ivon Pamela |
| Palabras clave : | Calidad del Servicio Centro Médico Ambulatorio Guayaquil |
| Fecha de publicación : | 2020 |
| Editorial : | ESPAE-ESPOL |
| Citación : | Arellano Vera Alfredo Arturo, y Badaraco Bennett, I. P. (2020). Mediación de la calidad del servicio de salud en un centro médico ambulatorio de la ciudad de Guayaquil. [Tesis]. ESPAE-ESPOL . |
| Descripción : | Este nuevo enfoque ha originado un paciente más exigente e informado, conocedor de sus derechos y con ciertos conocimientos de su enfermedad y alternativas de tratamiento, lo que ha provocado un reto para los profesionales de la salud que solo podrán darle una respuesta adecuada mediante un aumento de la calidad y eficacia en la atención médica. El principal indicador de la calidad de una atención médica es la ?satisfacción del cliente? y esto se traduce en servicios de calidad que los centros médicos deben brindar con mayor eficacia, eficiencia, seguridad, accesibilidad y disponibilidad. Por este motivo se realizó un estudio de la calidad de servicios de salud de un centro médico ambulatorio particular de la ciudad de Guayaquil |
| metadata.dc.description.abstractenglish: | XX |
| URI : | http://www.dspace.espol.edu.ec/handle/123456789/61546 |
| metadata.dc.identifier.codigoproyectointegrador: | S-0110 |
| Aparece en las colecciones: | Tesis de Postgrado - ESPAE |
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