Propuesta de mejora de un sistema de control de gestión basado en la metodología del cuadro de mando integral enfocado al proceso de ventas de una concesionaria de vehículos ubicada en la ciudad de Guayaquil

Abstract

El presente tema de estudio está basado en determinar estrategias que sean eficaces y eficientes al momento de su ejecución con el fin de cumplir con los objetivos planteados bajo la metodología de una planificación estratégica del cuadro de mando integral proponiendo la adaptación de indicadores de gestión que permitan regular procesos internos independientemente del control de cumplimiento e incentivos que efectúa la marca al concesionario. En la actualidad esta metodología genera un gran interés entre los directivos siendo así uno los modelos de mayor efectividad en cuanto a la planificación y gestión, contribuyendo a detectar los problemas que tiene cada área y planteando posibles soluciones.