Resumen:
El siguiente trabajo pretende determinar si la empatía está presente en el mensaje
publicitario y si el contenido audiovisual refleja la realidad de la sociedad. Para ello
se recolectaron piezas audiovisuales creadas por las marcas McDonald’s y Pilsener
en el último semestre; y se estudió el contenido en el discurso audiovisual de forma
observacional y aplicada a un focus group. El estudio reveló que la producción
audiovisual de estas marcas tiene una inclinación a la creación de piezas
publicitarias con mensajes referentes únicamente a la bioseguridad y a la pandemia;
a diferencia del contenido generado en la sucursal estadounidense de McDonald’s
del cual la pandemia ya no se representa como personaje principal de los spots. El
análisis deja ver que, si existe un reflejo de la sociedad en el trabajo realizado por
la publicidad, pero que esta no logra conectar con la empatía del público, puesto
que, al comunicarse solo mensajes con la temática de la pandemia de forma lineal,
pierde el ideal de la marca y genera rechazo en el espectador.
