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http://www.dspace.espol.edu.ec/handle/123456789/31231| Título : | Diseño de un sistema de gestión por orocesos del área operativa aplicado a una empresa de servicios de transporte de carga pesada en la ciudad de Guayaquil |
| Autor : | Bravo, Julia Naranjo Arias, Sobeida Ivette |
| Palabras clave : | Clientes Negocios Crecimiento económic Gestión de procesos |
| Fecha de publicación : | 4-dic-2015 |
| Editorial : | Espol |
| Citación : | Naranjo Arias, Sobeida Ivette (2015). Diseño de un Sistema de gestión por procesos del área operativa aplicado a una empresa de servicios de transporte de carga pesada en la ciudad de Guayaquil. Trabajo final para la obtención del título: Ingeniera en Auditoría y Contaduría Pública Autorizada Espol Fcnm, Guayaquil. 94 p. |
| Descripción : | La ciencia y la tecnología se incrementan, existen nuevos retos a los que las organizaciones deben enfrentarse. Es por ello que se debe adoptar nuevos métodos y estrategías de negocio para satisfacer las necesidades y expectativas de los clientes como: La calidad del servicio, seguridad, puntualidad, compromiso de contratación, eficiencia y eficacia en las operaciones. Los clientes siempre están buscando empresas que brinden servicios garantizados a un precio justo. Las empresas están utilizando la gestión por procesos para asegurar organizaciones se desarrollen en forma coordinada y estandarizada. |
| URI : | http://www.dspace.espol.edu.ec/xmlui/handle/123456789/31231 |
| Aparece en las colecciones: | Tesis de Grado-FCNM |
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