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http://www.dspace.espol.edu.ec/handle/123456789/31324| Título : | Diseño de un Sistema de Gestión de Calidad para un Concesionario de Vehículos |
| Autor : | Vergara Granda, Sandra Patricia Quirola Ayala, Karyn Elizabeth |
| Palabras clave : | NEGOCIOS ACTIVIDAD ECONOMICA SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD CONCESIONARIOS DE VEHÍCULOS |
| Fecha de publicación : | 14-dic-2015 |
| Editorial : | Espol |
| Citación : | Quirola Ayala, Karyn Elizabeth (2015). Diseño de un Sistema de Gestión de Calidad para un Concesionario de Vehículos. Trabajo final para la obtención del título: Ingeniera en Auditoría y Contaduría Pública Autorizada Espol Fcnm, Guayaquil. 54 p. |
| Descripción : | Es aplicar los conocimientos obtenidos a lo largo de la carrera y proponer un sistema de gestión de calidad a los concesionarios de vehículos con el fin de mejorar sus gestiones. La compañía ha estado en constante crecimiento en los últimos años pero mientras se realizaba el análisis a la situación actual de la compañía se observó que la compañía recibía demasiadas quejas, reclamos e inconformidades por parte de los clientes a los que ya se les había facturado el producto |
| URI : | http://www.dspace.espol.edu.ec/xmlui/handle/123456789/31324 |
| Aparece en las colecciones: | Tesis de Grado-FCNM |
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