Implementación de sistema integrado de servicio al cliente para consultas de deudas, pagos en línea (e-payment) y realización de proformas de embarque para cargas de exportación (eproforma) para la empresa agencia marítima global Marglobal S.A.

Salazar Loaiza, Pablo Saúl

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DC Field	Value	Language
dc.contributor.advisor	Rodríguez Echeverria, Jorge Ivan, Director	-
dc.contributor.author	Salazar Loaiza, Pablo Saúl	-
dc.creator	ESPOL. FIEC	-
dc.date.accessioned	2015-12-17T20:49:12Z	-
dc.date.available	2015-12-17T20:49:12Z	-
dc.date.issued	2015	-
dc.identifier.citation	Salazar Loaiza, Pablo Saúl (2015). Implementación de sistema integrado de servicio al cliente para consultas de deudas, pagos en línea (e-payment) y realización de proformas de embarque para cargas de exportación (eproforma) para la empresa agencia marítima global marglobal S.A. Trabajo final para la obtención del título: Magíster en Sistemas de Información Gerencial. ESPOL. FIEC, Guayaquil. 44p.	-
dc.identifier.uri	http://www.dspace.espol.edu.ec/xmlui/handle/123456789/31388	-
dc.description	Aplicar el uso de tecnologías web de últimageneración, de tal modo que los sistemasofrezcan soluciones intuitivas y fáciles de usar a los clientes de la empresa, así como también el uso de tecnología de servicios web para lograr integración conentidades externas a través de canales seguros. Obteniendo de esta manera unadisminución del tiempo de atención que los clientes requieren, empoderándolos con la información y procesos disponibles en línea y logrando un acercamiento importante con los clientes al proporcionarles aplicaciones útiles basadas en sus necesidades de información los 365 días del año.	-
dc.format	application/pdf	-
dc.format.extent	44p	-
dc.language.iso	spa	-
dc.publisher	ESPOL. FIEC	-
dc.rights	openAccess	-
dc.subject	SERVICIO AL CLIENTE	-
dc.subject	SISTEMA INTEGRADO	-
dc.title	Implementación de sistema integrado de servicio al cliente para consultas de deudas, pagos en línea (e-payment) y realización de proformas de embarque para cargas de exportación (eproforma) para la empresa agencia marítima global Marglobal S.A.	-
dc.type	masterThesis	-
dc.identifier.codigoespol	T-84818	-
dc.description.city	Guayaquil	-
dc.description.degree	Magíster en Sistemas de Información Gerencial	-
Appears in Collections:	Tesis de Maestría en Sistemas de Información Gerencial

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