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Title:	Desarrollo de las especificaciones funcionales del proceso de prestación de servicios de un laboratorio de ensayos
Authors:	Abad Morán, Jorge Fernando, Director Toscano Prieto, Diego Armando
Keywords:	Asistencia financiera Sistema de gestión Sistema de análisis y diseño metodológico Laboratorio de ensayos Mejora de los procesos
Issue Date:	2011
Publisher:	ESPOL. FIMCP.
Citation:	Toscano, D. (2011) Desarrollo de las especificaciones funcionales del proceso de prestación de servicios de un laboratorio de ensayos. [Tesis de Grado] Escuela Superior Politécnica del Litoral, Guayaquil.
Description:	Se analizó el proceso de prestación de servicios del laboratorio de ensayos con la finalidad de identificar y establecer las especificaciones funcionales de dicho proceso que servirá de base para la creación de un software que permita a los clientes, a la dirección y al personal administrativo tener información en línea sobre los trabajos realizados. Como resultado se desea reducir a cero la cantidad de informes atrasados, contar con un sistema en línea que permita a la dirección tener una visión panorámica acerca del estado del laboratorio en lo concerniente a la realización de ensayos, reducir el número de documentos generados en el proceso, eliminar el doble ingreso de datos, reducir el tiempo del proceso, definir indicadores de desempeño, brindar a los clientes del laboratorio las facilidades para que puedan acceder a la información de sus trabajos en tiempo real a través de la web como ningún otro laboratorio lo hace, creando así una ventaja competitiva a nivel nacional.
URI:	http://www.dspace.espol.edu.ec/xmlui/handle/123456789/31410
Appears in Collections:	Tesis de Ingeniería Industrial

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