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http://www.dspace.espol.edu.ec/handle/123456789/31722| Título : | Diseño y desarrollo del sistema de gestión de calidad para una industria extractora de aceite de palma africana |
| Autor : | Vergara Granda, Sandra Patricia Espinoza Sau-hing, Denisse Andrea |
| Palabras clave : | Aceite de palma Indicadores de gestión Normas ISO 9001:2008 Sistemas de gestión de calidad |
| Fecha de publicación : | 2009 |
| Editorial : | Espol |
| Citación : | Espinoza Sau-hing, D. (2009). Diseño y desarrollo del sistema de gestión de calidad para una industria extractora de aceite de palma africana. Trabajo final para la obtención del título: Ing. Industrial. [Tesis de grado]. ESPOL. FIMCP. Guayaquil, 158 páginas. |
| Descripción : | Investigación que presenta brevemente la metodología que se utiliza para diseñar y desarrollar un sistema de gestión de la calidad en una industria que se dedica a la extracción y comercialización de aceite de palma africana, incluyendo la definición de política, objetivos y procesos, elaboración de los procedimientos, esquematización de formatos de control, establecimiento de indicadores de gestión y análisis de costo/beneficio de la implementación. La idea es crear un marco de mejora continua y permitir incrementar la probabilidad de alcanzar la satisfacción del cliente. |
| URI : | http://www.dspace.espol.edu.ec/xmlui/handle/123456789/31722 |
| Aparece en las colecciones: | Tesis de Ingeniería Industrial |
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