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dc.contributor.advisorFernandez Ronquillo, Jorge Enrique Marcelo, Director-
dc.contributor.authorSolano Villegas, Teresita Magaly-
dc.creatorEspol-
dc.date.accessioned2007-
dc.date.available2007-
dc.date.issued2007-
dc.identifier.citationSolano Villegas, Teresita Magaly (2007). Desarrollo de un sistema informático para medir la efectividad y niveles de servicio en empresas industriales y comerciales. Trabajo final para la obtención del título: Ingeniería en Estadística Informática. Espol: Fcnm, Guayaquil. 93-
dc.identifier.urihttp://www.dspace.espol.edu.ec/xmlui/handle/123456789/35160-
dc.descriptioncomo objetivo principal desarrollar un sistema informático para medir la efectividad y niveles de servicio en empresas industriales y comerciales. la población objetivo son las empresas industriales y comerciales que deseen el sistema informático. el servicio de las empresas es analizado a través de la descripción al entregar el proveedor el producto al cliente. en este trabajo se detalla paso a paso cada una de los procesos utilizados en el desarrollo del mismo tales como conceptos teótico, técincas estadísticas realizadas, arquitectura del sistema e instrumentos de programación utilizados, logrando así una mejor comprensión del trabajo.-
dc.formatapplication/pdf-
dc.format.extent93-
dc.language.isospa-
dc.publisherEspol-
dc.rightsopenAccess-
dc.subjectPRODUCTOS-
dc.subjectEMPRESAS COMERCIALES-
dc.subjectCLIENTE Y MERCADO-
dc.subjectSISTEMA INFORMATICO-
dc.titleDesarrollo de un sistema informático para medir la efectividad y niveles de servicio en empresas industriales y comerciales-
dc.typebachelorThesis-
dc.identifier.codigoespolD-102107-
dc.description.cityGuayaquil-
dc.description.degreeIngeniería en Estadística Informática-
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