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Título :	Análisis de la Deserción de Los Clientes de Seguros Masivos Ofrecidos a Través de Entidades Bancarias en el Nivel Socioeconómico Medio de la Ciudad de Guayaquil.
Autor :	Almeida, Maria Del Carmen Terán Delgado, Jéssica Gabriela
Palabras clave :	ANÁLISIS DEL MERCADO ANÁLISIS FINANCIERO INSTITUCIONES FINANCIERAS SEGUROS BANCA
Fecha de publicación :	10-sep-2016
Editorial :	Espol
Citación :	Terán Delgado, Jéssica Gabriela (2015). Análisis de la Deserción de Los Clientes de Seguros Masivos Ofrecidos a Través de Entidades Bancarias en el Nivel Socioeconómico Medio de la Ciudad de Guayaquil. Trabajo final para la obtención del título: Magíster en Economía y Dirección de Empresas Espol. Fcsh, Guayaquil. 108 p.
Descripción :	En la actualidad, contar con la fidelidad de los clientes en los diversos servicios que ofrecen las instituciones financieras, en este caso las aseguradoras, es un tema de bastante interés y preocupación para este sector productivo del país. Con el avance de la tecnología, los clientes tienen mayor acceso a información de la competencia, volviéndose más críticos y exigentes y muchos de ellos optan por cambiarse fácilmente entre aseguradoras. Entre los seguros masivos que ofrece la banca a su clientela están los de protección financiera a los poseedores de tarjetas de débito o crédito ante posibles transacciones fraudulentas, clonación, secuestro express o estafas de diversas índoles, por un determinado monto o "tope" a cambio del pago de una prima mensual. La cartera de seguros es mucho más amplia como productos para el hogar, salud, educación, entre otras. los seguros masivos normalmente son ofertados a la clase media.
URI :	http://www.dspace.espol.edu.ec/xmlui/handle/123456789/35651
Aparece en las colecciones:	Tesis de Postgrado - FCSH

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