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http://www.dspace.espol.edu.ec/handle/123456789/38954
Título : | Nivel de satisfacción de los clientes con el servicio prestado por una empresa proveedora de energía eléctrica en la ciudad de Milagro |
Autor : | Saad De Janon, Julia Graciela, Director Bremero Leonardo, Fabiani Orbea |
Palabras clave : | Analisis Multivariado Empresa Electrica-Milagro Muestreo (Estadistica) Analisis Univariante Servicio Al Cliente Satisfaccion Del Cliente |
Fecha de publicación : | 2004 |
Editorial : | ESPOL. ICM. |
Citación : | Fabiani, B. (2004). Nivel de satisfacción de los clientes con el servicio prestado por una empresa proveedora de energía eléctrica en la ciudad de milagro. [Tesis de Grado]. Escuela Superior Politécnica del Litoral. |
Descripción : | En países desarrollados el sector eléctrico es una fuente muy importante de ingreso para el país en comparación con otros sectores. Conocemos que en el cantón Milagro se ha realizado un estudio de mercado se evalúa sus recursos internos y externos medir el grado de confianza de los clientes con la empresa sus fortalezas, debilidades, imagen que brinda el sector eléctrico en dicho cantón a sus clientes para conocer el nivel de satisfacción de los mismos. |
URI : | http://www.dspace.espol.edu.ec/xmlui/handle/123456789/38954 |
Aparece en las colecciones: | Tesis de Ingeniería en Estadística Informática |
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