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http://www.dspace.espol.edu.ec/handle/123456789/39150| Título : | Implementación del proceso de emisión de cotizaciones en forma inteligente a clientes de una empresa de telecomunicaciones |
| Autor : | Santana E., Ronny, Director Martínez Torrico, Víctor Hugo |
| Palabras clave : | DESARROLLO DE LOS PROCESOS COTIZACIONES INTERNACIONALES EMPRESA DE TELECOMUNICACIONES |
| Fecha de publicación : | 2016 |
| Editorial : | ESPOL. FIEC |
| Citación : | Martínez Torrico, Víctor Hugo (2016). Implementación del proceso de emisión de cotizaciones en forma inteligente a clientes de una empresa de telecomunicaciones. Trabajo final para la obtención del título: Magíster en Sistemas de Información Gerencial. ESPOL. FIEC, Guayaquil. 32p. |
| Descripción : | Consiste en la implementación de un proceso para la emisión de cotizaciones en forma inteligente a clientes de una empresa de telecomunicaciones, quienes solicitan de manera aleatoria requerimientos por servicios de ingeniería con el fin de solventar problemas en sus redes o servicios a terceros, implementaciones de proyectos, servicios de externalización, soporte y atención de emergencias inclusive la provisión de materiales, dando así de primera mano una cotización aproximada con un porcentaje de ajuste el cual permitirá a la empresa que hace el requerimiento tener una idea del costo del servicio casi en tiempo real o tiempo muy reducido dependiendo del tipo de trabajo solicitado. Esta herramienta permite de manera ágil y efectiva brindar un soporte a preventa y postventa de los servicios por adquirir y los adquiridos anteriormente, estos últimos incluyen tiempos de garantías, historial del despliegue del trabajo, fecha de ejecución y otra información relevante. |
| URI : | http://www.dspace.espol.edu.ec/xmlui/handle/123456789/39150 |
| Aparece en las colecciones: | Tesis de Maestría en Sistemas de Información Gerencial |
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