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http://www.dspace.espol.edu.ec/handle/123456789/39251| Título : | Diseño de un plan estratégico para el departamento de servicio técnico de un distribuidor de equipo pesado |
| Autor : | Tapia Quincha, Marcos Vinicio Delgado Arévalo, Jorge Belizario |
| Palabras clave : | Gestión estratégica Competitividad Ingeniería Mecánica Planificación estratégica |
| Fecha de publicación : | 3-jul-2017 |
| Editorial : | Espol |
| Citación : | Delgado Arévalo, J. (2003). Diseño de un plan estratégico para el departamento de servicio técnico de un distribuidor de equipo pesado. Trabajo final para la obtención del título: Ing. Mecánico. [Tesis de grado]. ESPOL. FIMCP. Guayaquil, 235 páginas. |
| Descripción : | Objetivo fundamental es el diseño de un plan estratégico para el departamento de servicio técnico de un distribuidor de equipos pesados, mediante el análisis de la información histórica y la situación actual, para aprovechar el tiempo disponible del personal técnico para minimizar costos, asegurar un crecimiento sostenido y mejorar el servicio. Se muestran proyecciones para el comportamiento del departamento con aplicación del plan y sin aplicación de este. Se presenta el presupuesto para dos años de implementación del plan estratégico con su programación y su respectivo plan de contingencia. |
| URI : | http://www.dspace.espol.edu.ec/xmlui/handle/123456789/39251 |
| Aparece en las colecciones: | Tesis de Mecánica |
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