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http://www.dspace.espol.edu.ec/handle/123456789/4036| Título : | Evaluación de la calidad y nivel de satisfacción de los servicios básicos de la parroquia Tarqui zona este de la ciudad de Guayaquil |
| Autor : | Sandoya, Fernando, Director Rivas Robalino, Paola María |
| Palabras clave : | Nivel de Satisfacción Servicios Básicos |
| Fecha de publicación : | 2002 |
| Editorial : | ESPOL. FCNM |
| Citación : | Rivas. P. (2002). Evaluación de la calidad y nivel de satisfacción de los servicios básicos de la parroquia Tarqui zona este de la ciudad de Guayaquil. [Tesis de Grado]. ESPOL. |
| Resumen : | El presente trabajo desarrolla una evaluación de la calidad y nivel de satisfacción de los servicios básicos de la Subparroquia Tarqui Este de la ciudad de Guayaquil, con datos recolectados a través de encuestas realizadas a los ciudadanos de dicha subparroquia, debidamente procesados y analizados estadísticamente. En su primera parte se explica la importancia de los servicios básicos en la ciudad de Guayaquil, destacando la historia de cada uno de ellos, el avance y el proceso de modernización por el que se han sometido las instituciones encargadas del suministro de estos servicios a la ciudadanía, desde los inicios de su aplicación hasta la actualidad. |
| URI : | http://www.dspace.espol.edu.ec/handle/123456789/4036 |
| Aparece en las colecciones: | Tesis de Ingeniería en Estadística Informática |
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