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Título :	Diseño de un proceso para el mejoramiento de desempeño del Servicio de Correo Híbrido en una empresa de Courier y Paquetería
Autor :	Calderon Morales, Eduardo Xavier Báez Calderón, Fabián Rodrigo Moya Mosquera, Danny Alexander
Palabras clave :	DESEMPEÑO MEJORAS SERVICIO DE COURIER
Fecha de publicación :	2012
Editorial :	Espol
Citación :	Báez Calderón, Fabián Rodrigo; Moya Mosquera, Danny Alexander (2012). Diseño de un proceso para el mejoramiento de desempeño del Servicio de Correo Híbrido en una empresa de Courier y Paquetería. Trabajo final para la obtención del título: MAGÍSTER EN GESTIÓN DE LA PRODUCTIVIDAD Y LA CALIDAD Espol Fcnm, Quito. 166 p.
Descripción :	El presente proyecto analiza todo el proceso e implementa estrategias de mejoramiento de desempeño del Servicio de Correo Híbrido en una empresa de Courier y Paquetería, implementando herramientas y técnicas aprendidas, con el fin de mejorar la productividad, tiempos de procesos, estandarizar actividades, reducir desperdicios sobreproducción, tiempo de espera, transportes innecesarios, exceso de procesado, movimientos innecesarios y defectos. El proyecto explica la manera como solucionar el problema planteado y cuál es su contribución. 1.Incluye el impacto en el corto, mediano y largo plazo. 2.En que forma va a beneficiar el proyecto a los ejecutores. 3.Se debe incluir el interés, la utilidad y novedad del proyecto. 4.Mejora de procesos para incrementar ganancias 5.Mayor contribución entre todos los servicios que se ofrece
URI :	http://www.dspace.espol.edu.ec/xmlui/handle/123456789/42070
Aparece en las colecciones:	Tesis de Maestría de la Productividad y la Calidad

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