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dc.contributor.advisorCox De Novoa, Ana, Director-
dc.contributor.authorChávez Cifuentes, Mónica Marcela-
dc.creatorESPOL.FCNM-
dc.date.accessioned2018-01-12T15:17:04Z-
dc.date.available2018-01-12T15:17:04Z-
dc.date.issued2008-
dc.identifier.citationChávez , M. (2008). Definición de estándares de productividad para el área de promociones del departamento de crédito de una empresa dedicada a la venta al menudeo. [Tesis de Maestría]. Escuela Superior Politécnica del Litoral.-
dc.identifier.urihttp://www.dspace.espol.edu.ec/xmlui/handle/123456789/42344-
dc.description.abstractEste trabajo se enfocará principalmente en el área de promociones y venta de tarjetas donde se determinaron indicadores para medir las dos actividades que se realizan: telemercadeo y call center. Cada vez más el tema de la productividad está ganando terreno en las empresas y no únicamente en aquellas dedicadas a la producción industrial sino aquellas que se dedican al comercio y a la prestación de servicios.-
dc.formatapplication/pdf-
dc.format.extent45 p.-
dc.language.isospa-
dc.publisherESPOL.FCNM-
dc.rightsopenAccess-
dc.subjectPRODUCTIVIDAD-
dc.subjectVENTAS-
dc.subjectGESTIÓN DE CRÉDITOS-
dc.subjectPROMOCIÓN DE VENTAS-
dc.subjectNORMAS Y ESTÁNDARES INTERNACIONALES-
dc.titleDefinición de estándares de productividad para el área de promociones del departamento de crédito de una empresa dedicada a la venta al menudeo-
dc.typemasterThesis-
dc.identifier.codigoespolD-102839-
dc.description.cityGuayaquil-
dc.description.degreeMAGÍSTER EN GESTIÓN DE LA PRODUCTIVIDAD Y LA CALIDAD-
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