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http://www.dspace.espol.edu.ec/handle/123456789/44040| Título : | Proyecto de mejora sobre la implementación de la norma ISO 9001:2000 aplicada al sistema de gestión de calidad de la ESPOL en las unidades académicas certificadas en el proceso de docencia de pregrado: ICM, FIMCM y FIMCP |
| Autor : | Pérez Gilabert, Francisco, Director León Meléndrez, Mariuxi Magallanes Toala, Jéssica Cazares Gavilanes, Leonidas Arturo |
| Palabras clave : | ESPOL NORMAS ISO 9001-2000 SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD CALIDAD DE LA DOCENCIA UNIVERSITARIA |
| Fecha de publicación : | 2007 |
| Editorial : | ESPOL.FCNM |
| Citación : | León, M. ; Magallanes, J. ; Cazares , L. (2007). Proyecto de mejora sobre la implementación de la norma ISO 9001:2000 aplicada al sistema de gestión de calidad de la ESPOL en las unidades académicas certificadas en el proceso de docencia de pregrado: ICM , FIMCM y FIMCP. [Tesis de Maestria]. Escuela Superior Politécnica del Litoral. |
| Resumen : | las organizaciones, debido a las tendencias globales y a las necesidades del mercado, están incursionando en el tema de la calidad y su orientación administrativa ya no es depàrtamental sino enfocada a procesos. en consecuencia, las empresas, indistantemente del tipo de actividad que realizan, están implementando sistemas de gestión de calidad basados en los requisitos de la norma iso 9001-2000, la cual se enfoca en: procesos, mejora continua y satisfacción del cliente. |
| URI : | http://www.dspace.espol.edu.ec/xmlui/handle/123456789/44040 |
| Aparece en las colecciones: | Tesis de Postgrado - FCNM |
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