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http://www.dspace.espol.edu.ec/handle/123456789/44517| Title: | Diseño de un sitio extranet de atención al cliente en tiempo real usando voz sobre IP (VoIP) |
| Authors: | Leyton Quezada, Edgar Guillermo, Director Montalvo Gavilanes, Gerardo Antonio Torres Parrales, Gastón Enrique |
| Keywords: | Redes de computadoras Protocolos de redes de computadores Extranet |
| Issue Date: | 2004 |
| Publisher: | ESPOL. FIEC |
| Citation: | Montalvo, G.; Torres, G. (2004). Diseño de un sitio extranet de atención al cliente en tiempo real usando voz sobre IP (VoIP). [Tesis de grado]. Escuela Superior Politécnica del Litoral. FIEC, Guayaquil. 217p. |
| Description: | Proyecto realizado que propone el diseño de un sistema alternativo de atención a la cartera de clientes ya cautiva de una empresa que se dedica a la provisión e integración de servicios y tecnología. Este trabajo se basa en el diseño de un sitio extranet de atención al cliente usando la página web de la compañía a la cual se ha aplicado el proyecto. Todo este estudio se lo realiza basado en una metodología a seguir que es un resumen de distintos modelos usados en el mercado actual. |
| URI: | http://www.dspace.espol.edu.ec/xmlui/handle/123456789/44517 |
| Appears in Collections: | Tesis de Electricidad |
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