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Title:	Rediseño del proceso operativo de reparación de contenedores
Authors:	Retamales García, María Laura Abad Morán, Jorge Fernando Hidalgo Crespo, María Gabriela Campos Rodríguez, Javier Eduardo
Keywords:	Contenedores Método DMAIC Rediseño del proceso
Issue Date:	5-Jun-2019
Publisher:	Espol
Citation:	Hidalgo Crespo, M.; Campos Rodríguez, J. (2018). Rediseño del proceso operativo de reparación de contenedores. Trabajo final para la obtención del título: Ingenieros Industriales. [Tesis de grado]. ESPOL.
Description:	Este proyecto se realizó en una empresa de mantenimiento y reparación de contenedores, con la finalidad de aumentar el número de contenedores reparados (throughput) en el taller de reparación estructural de 19.66 a 26 contenedores por día, para disminuir el número de órdenes pendientes y con retraso en el despacho.Para el desarrollo de este proyecto se aplicó la metodología DMAIC de Six Sigma, la cual consta de 5 etapas: Definir, Medir, Analizar, Mejorar y Controlar. En la primera etapa, se definieron las necesidades del cliente, usando herramientas como VOC, y se formalizó utilizando herramientas como SIPOC, Series de tiempo y se concluyó la definición justificándola con la herramienta 5W + 1H.
URI:	http://www.dspace.espol.edu.ec/xmlui/handle/123456789/46933
Appears in Collections:	Tesis de Ingeniería Industrial

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