Proyecto de reingeniería de una microempresa de servicios veterinarios: caso veterinaria Zamora

Abstract

Esta reingeniería trata de que la veterinaria Zamora ejecute un plan de acción que contemple el aprovechamiento de las diferentes oportunidades del mercado, así como que establezca una serie de directrices para bloquear estas debilidades, de tal forma que pueda luego plantear estrategias comerciales y de marketing a partir de objetivos de corto como a largo plazo y así poder mantener esa tendencia de crecimiento sostenido, pero esta vez reportando e importando réditos a la empresa, mayor participación en el mercado, mejor imagen, mas servicios y mejorando la rentabilidad del negocio que es dentro de las perspectivas del propietario del negocio sus mas grandes metas y que espera cumplirlas a partir de este proyecto.