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http://www.dspace.espol.edu.ec/handle/123456789/58808| Título : | Sistema de atención al cliente: manual de diseño |
| Autor : | Matovelle, Ruth, Director Manzo Zamora, Cecila Azucena |
| Palabras clave : | Manual de diseño Clientes |
| Fecha de publicación : | 2001 |
| Editorial : | ESPOL |
| Citación : | Manzo Zamora, C. A. (2001). Sistema de atención al cliente: manual de diseño. [Tesis]. ESPOL.PROTCOM . |
| Descripción : | El sistema de atención al cliente permitirá un mejor control de todas las empresas que solicitan servicios a las diferentes áreas de Protcom y de las ordenes de trabajo que sirven como compromiso de este servicio. El manual contiene normas, políticas, diseño, estructura, procesos, estándares de pantalla y reportes utilizados para el desarrollo del sistema. |
| metadata.dc.description.abstractenglish: | x |
| URI : | http://www.dspace.espol.edu.ec/handle/123456789/58808 |
| metadata.dc.identifier.codigoproyectointegrador: | ESC243 |
| Aparece en las colecciones: | Tesis de Grado - EDCOM |
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