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http://www.dspace.espol.edu.ec/handle/123456789/58820| Título : | Atencion al cliente en el area de servicios bancarios del banco la previsora, sucursal la libertad: manual de procedimiento |
| Autor : | Vásquez, Daysi, Director Narváez Prudente, Ana Geoconda |
| Palabras clave : | Clientes Bancos-Ecuador |
| Fecha de publicación : | 2000 |
| Editorial : | ESPOL |
| Citación : | Narváez Prudente, A. G. (2000). Atencion al cliente en el area de servicios bancarios del banco la previsora, sucursal la libertad: manual de procedimiento. [Tesis]. ESPOL.EDCOM . |
| Descripción : | El manual tiene como objetivo mejorar la calidad de atencion al cliente en el area de servicios bancarios del banco la previsora sucursal la libertad, ya que es una de las areas mas importantes, destinada a otorgar informacion a clientes directos e indirectos en la cual se ofrecen servicios como: apertura de cuentas ahorros, cuentas corrientes, pago de nomina, cierre de cuentas, consultas generales; teniendo como base procedimientos, politicas y la crecion de formatos que ayudaran a obtener resultados que beneficiaran no solo al area sino a la institucion en general. |
| metadata.dc.description.abstractenglish: | X |
| URI : | http://www.dspace.espol.edu.ec/handle/123456789/58820 |
| metadata.dc.identifier.codigoproyectointegrador: | ESC271 |
| Aparece en las colecciones: | Tesis de Grado - EDCOM |
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