Please use this identifier to cite or link to this item:
http://www.dspace.espol.edu.ec/handle/123456789/35233| Title: | Diagnóstico del nivel de servicio en una empresa plástica y desarrollo de un plan de mejoras |
| Authors: | Abad Morán, Jorge Fernando; Director Zamora Morán, Walter Rodrigo |
| Keywords: | Empresas-Ecuador Estructura organizacional Procesos de operación |
| Issue Date: | 2004 |
| Publisher: | Espol. |
| Citation: | Zamora Morán, W. (2004). Diagnóstico del nivel de servicio en una empresa plástica y desarrollo de un plan de mejoras. Trabajo final para la obtención del título: Ing. Industrial. [Tesis de grado]. ESPOL. FIMCP. Guayaquil, 235 páginas. |
| Description: | Objetivo principal de este proyecto es desarrollar planes de acción que permitan dar una solución optima y eficiente a los problemas que afectan el nivel de servicio, y contribuir de esta manera el crecimiento de la empresa. Con el propósito de buscar solución a los problemas que afectan al nivel de servicio se realiza inicialmente un diagnostico a los procesos involucrados utilizando técnicas que permitan realizar un análisis adecuado. Se determinan los principales puntos de atención. Se desarrollan planes de acción que logren solucionar tales problemas y cumplir expectativas de la gerencia de la empresa en estudio. |
| URI: | http://www.dspace.espol.edu.ec/xmlui/handle/123456789/35233 |
| Appears in Collections: | Tesis de Ingeniería Industrial |
Files in This Item:
| File | Size | Format | |
|---|---|---|---|
| T-32542 Zamora.pdf | 16.99 MB | Adobe PDF | View/Open |
Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.