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http://www.dspace.espol.edu.ec/handle/123456789/35233| Título : | Diagnóstico del nivel de servicio en una empresa plástica y desarrollo de un plan de mejoras |
| Autor : | Abad Morán, Jorge Fernando; Director Zamora Morán, Walter Rodrigo |
| Palabras clave : | Empresas-Ecuador Estructura organizacional Procesos de operación |
| Fecha de publicación : | 2004 |
| Editorial : | Espol. |
| Citación : | Zamora Morán, W. (2004). Diagnóstico del nivel de servicio en una empresa plástica y desarrollo de un plan de mejoras. Trabajo final para la obtención del título: Ing. Industrial. [Tesis de grado]. ESPOL. FIMCP. Guayaquil, 235 páginas. |
| Descripción : | Objetivo principal de este proyecto es desarrollar planes de acción que permitan dar una solución optima y eficiente a los problemas que afectan el nivel de servicio, y contribuir de esta manera el crecimiento de la empresa. Con el propósito de buscar solución a los problemas que afectan al nivel de servicio se realiza inicialmente un diagnostico a los procesos involucrados utilizando técnicas que permitan realizar un análisis adecuado. Se determinan los principales puntos de atención. Se desarrollan planes de acción que logren solucionar tales problemas y cumplir expectativas de la gerencia de la empresa en estudio. |
| URI : | http://www.dspace.espol.edu.ec/xmlui/handle/123456789/35233 |
| Aparece en las colecciones: | Tesis de Ingeniería Industrial |
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